為打造數位住宅，遠雄 (5522) 及包商共12名員工接受中華電 (2412) 培訓為「數位家庭幸福裝修達人」今天結業，未來將為遠雄新建住宅的住戶規劃數位設備。

12名接受中華電培訓的人員，包括遠雄集團及其下游設計包商的員工，課程內容包括光世代網路、家庭無線通信、多媒體隨選 (MOD)電視、家庭節能減碳、「遠距關懷千里眼」及「數位宜家」等6大項。

遠雄指出，在公司的理念中，建築空間、電信設備及家電可以一體規劃，打造數位住宅，成為「數位家庭」，而這些「裝修達人」則是未來將為住戶量身規劃數位家庭設備的設計師。

依遠雄規劃，未來其住戶可使用中華電提供的手機及系統，操作住家設施，像是用手機遙控操作瓦斯、空調、照明，並可監控家中動靜，並作為非接觸式門禁卡進出住宅大門。

遠雄董事長趙藤雄表示，數位家庭可創造意想不到的價值，讓住宅不只是比裝潢豪華而已，而是創造回家後就不想再出門的環境；如今，台灣數位家庭的發展程度已與日本、韓國相彷，且有超越美國之勢。

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擅長處理旅客不滿又舉止得宜，精通溝通及服務，你會想到誰？包括總統府、台積電，飯店、醫院、監理單位及政府組織，近來競相邀請華航空訓部，協助代訓第一線員工溝通禮節，讓華航空訓部成為不景氣下少數超夯單位。

    　因應公民營單位的外訓需求，華航空訓部近日將原有十二名講師，擴大編制，再增選廿名空訓部講師。華航空訓部經理王文驊表示，所有講師都是華航資深優秀空服員、座艙長，他們有豐富經驗，馬總統專機上的飛行組員就有三名兼任華航空訓部講師，座艙長文郁久更是其中翹楚。

    　王文驊指出，企業或政府組織要求代訓課程以服務禮儀及理念為主，課程涵蓋國際禮儀、形象塑造、美姿美儀、客訴處理、溝通和接待技巧等。另外，員工情緒管理，如何樂在工作，或是培訓服務理念種子教師、高階主管的壓力管理與領導統馭，華航空訓部都曾接受委託代訓。

    　本月初舉行的全國大專運動會，主辦單位台師大就找來華航空訓部為現場接待小姐進行美姿美儀及國際禮儀的訓練，「獎盃遞送方式及角度，服務人員的服務動線、方式都有技巧及學問的喔！」 王文驊這麼說。

    　據了解，由於華航擔任多次總統專機服務，空服人員表現亮眼，總統府曾邀華航空訓部代訓禮儀技巧；甚至連內政部移民署、交通部公路總局旗下的監理所等政府單位，台積電、華碩等業者，也曾請華航空訓部辦講座、訓練。

    　王文驊分析，提出代訓的企業以醫界、汽車業、房屋仲介業、旅館業及服務業為主，業界是透過口耳相傳方式引薦，華航空訓部則是被動獲邀。去年華航空訓部受廿家企業委託，代訓四十一次、共一百七十一小時；今年一至六月，不包括還在洽談的十一家企業，確定委託代訓的企業就有二十五家，訓練次數達五十六次、兩百一十三小時。

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「遠雄悅來飯店」、「遠雄海洋公園」此次聯合徵才，共釋出約35名職缺，包括一般行政助理、門市人員外、餐飲服務人員、西廚廚師、助理廚師等，還有動物訓練師等專業人才。

    　打著當地知名招牌，遠雄深耕花蓮觀光產業，頗為成功，此次博覽會上，吸引非常多民眾詢問，該公司人事專員黃郁閔表示「遠雄計劃打造東部第一個海洋公園，投入相當多資金與人員，加上金字招牌吸引，在民眾心中是前三名工作選擇之一」。

    　遠雄教育訓練完善、在職訓練每月4小時，並設立輔導員代訓3個月制度，員工表現良好升遷有管道，福利亦勝多數中小型廠商，難怪吸引許多民眾投履歷。

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如何提升員工對公司的向心力或提升績效的方法~關於這個重點給

你兩個意見做參考:

一:員工教育訓練:現在有很多所謂潛能開發課程公司~可以代訓

公司員工~藉著兩天一夜的課程安排~訓練員工的專注力~團隊合作

能力~表達能力~思考能力~從中更可以藉由一些測驗或小組活動激

發員工同事之間的工作士氣~這活動中的報告~通常會有一份整體

評估結果~可以當作未來公司拔擢人才的部分依據~除此之外~兩天

的行程~也達到出遊放鬆的目的~當然有時間三天兩夜也是可以規

劃~

二:修正工作契約:公司營運成長最重要的就是績效~績效好~代表

公司有賺錢~但是如何讓底下員工死心蹋地的為公司賣命往往是每

間公司再成長的關鍵因素~誘因很重要~沒錯~錢是關鍵~但是怎樣

的遊戲規則更是重要~要讓相關業務人員看得到更要吃的到~最好

的辦法~就是新增工作契約內容~這是保障彼此雙方最好的辦法~設

定一個成長目標~達到者可以有怎樣的獎勵~怎樣等級的績效又有

怎樣的獎勵~公司整體到達怎樣的目標~有怎樣的旅遊地點獎勵~原

則上~就是明文條例訂定出來~讓公司上下都簽屬同意~就是太多公

司遊戲規則沒白紙黑字~所以才會搞的上下內部不團結

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